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Al definir las tareas y objetivos de un vendedor, es importante tener claro lo que espera. Sin embargo, ¿cómo deberían ser sus estándares de rendimiento de ventas? A continuación se muestra un ejemplo (en un nivel alto) de un Estándar de Desempeño de Ventas.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente con cada uno de nuestros clientes.
- Mantener una actitud profesional congruente con lo que se esperaría de un vendedor profesional.
- Venda la cantidad en su territorio según lo acordado con el vicepresidente de desarrollo comercial o su gerente de ventas.
- Califique adecuadamente a los prospectos Busque activamente todas las oportunidades dentro de su territorio de ventas para maximizar el potencial de ingresos de ventas para todo su territorio.
- Proporcione estimaciones para todas las líneas de productos mensualmente.
- Proporcione 3 veces el número de estimaciones para cada línea de productos. X = el número de cuota para cada línea de productos mensualmente.
- Sepa cómo usar el CRM de la empresa para todos los procesos de ventas, incluidos: gestión de contactos, gestión de clientes potenciales, gestión de oportunidades, tratos cerrados y revisión de datos históricos, etc.
- Realice un seguimiento, mantenga y actualice sus clientes potenciales, contactos y oportunidades utilizando el CRM.
- Califique e identifique adecuadamente a posibles clientes potenciales en su región y conviértalos en estimaciones y acuerdos.
- Haga crecer activamente su base de datos de contactos recopilando toda la información de contacto como se indica en el CRM. Esto incluye: nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que pueda usarse con fines comerciales o de marketing.
- Demostrar habilidades profesionales de venta y negociación en todos los compromisos.
- Ser capaz de presentar y demostrar todas las líneas de productos según su plan de ventas.
- Demostrar un alto nivel de experiencia para cada línea de productos que vende.
- Desarrolle relaciones de la industria con personas influyentes en sus geografías de venta.
- Asistir a todas las reuniones y funciones de ventas.
- Seguimiento de leads generados por la empresa.
- Utilice todos los recursos de la empresa al máximo para lograr estos objetivos.
Con estas sugerencias, desarrolle sus propios estándares. Si usted es una persona de ventas, incluso puede hacer esto. Al realizar el ejercicio de crear lo que cree que su empresa debe esperar de usted, es posible que se sorprenda de lo que aprende. ¡Venta feliz!
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