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Recientemente tuve la oportunidad de hablar con Chuck Moller, socio fundador y gerente de MCG Partners, un proveedor líder de soluciones de liderazgo, ventas, talento y organización, y ganador de la Cámara de Comercio como «Emprendedor del año». Chuck también es propietario de la subsidiaria de MCG, Career Tramsotopm Advisors, un destacado proveedor de servicios de gestión de carrera.
Como entrenador ejecutivo y desarrollador de líderes y organizaciones efectivas, Chuck ha consultado a empresas y profesionales de todas las industrias, incluidas empresas emergentes, Fortune 500 y organizaciones sin fines de lucro en los EE. UU. e internacionalmente.
ANTHONY: ¿Qué lo inspiró a iniciar MCG Partners?
CHUCK: Estuve en funciones de dirección ejecutiva durante 10 años y extrañaba trabajar directamente con los clientes. Quería construir una firma de personas talentosas que compartieran valores comunes y una visión de marcar la diferencia con las personas y sus organizaciones. También extrañaba trabajar en un entorno empresarial y quería tener más control de mi horario, para poder tener más equilibrio con mi familia y otros intereses.
ANTHONY: Además de ser dueño de sus propios negocios, también se sienta en juntas y hace trabajo voluntario y recauda fondos. Como líder, ¿cómo maneja y hace malabarismos con las demandas de su tiempo?
CHUCK: ¡Todavía estoy tratando de averiguarlo! Algo de eso tiene que ver con mi personalidad. Me gusta estar ocupado e involucrado en muchas cosas diferentes. Mi enfoque principal es mi familia: mi increíble esposa y mejor amiga, así como mis cuatro hijos. Nuestra familia también cultiva y cosecha arándanos como parte de la cooperativa de productores Ocean Spray.
Sin embargo, independientemente del impulso, la personalidad y el nivel de energía de uno, creo firmemente en el liderazgo total: tener una huella y enfocarse en su familia, profesión, comunidad y en uno mismo. La calidad de vida no significa igualdad o equilibrio completo en todos los aspectos de nuestras vidas, pero creo que tenemos un equilibrio interno saludable cuando dedicamos tiempo a nutrir estas cuatro áreas.
La mayoría de los líderes hacen un trabajo terrible enfocándose en sí mismos: se toman el tiempo para relajarse, vivir un estilo de vida saludable, etc. Es difícil ser efectivo con su familia, profesión y comunidad cuando no se está cuidando a sí mismo.
ANTHONY: Como entrenador ejecutivo y desarrollador de líderes, ¿encuentra desafíos comunes con los líderes ejecutivos?
CHUCK: Sí, hay algunos desafíos comunes. ¿Cómo lograr que las personas altamente exitosas, brillantes y orientadas a los resultados estén realmente dispuestas a cambiar, incluso los rasgos y comportamientos que pueden haber ayudado a dar forma a su éxito en el pasado? Otra es hacer que los líderes encuentren el tiempo para trabajar en sí mismos y pedirles a otros comentarios y aportes.
ANTHONY: Su empresa, MCG Partners, también tiene una subsidiaria, Career Transition Advisors, que trabaja con personas en transición de carrera; en su opinión, ¿hay diferencias en los desafíos que enfrentan los líderes en transición de los contribuyentes individuales?
CHUCK: El mayor desafío es que con roles más senior con un mayor nivel de responsabilidad, también hay menos opciones en el mercado, a menos que esté completamente abierto a la reubicación. Como líderes también desarrollamos una marca de liderazgo basada en reputación, resultados, experiencia, personalidad/estilo e interés. Algunos líderes prefieren cambios/reestructuraciones y otros empresas emergentes/oportunidades de alto crecimiento. A algunos les gustan los negocios globales y complejos, mientras que otros prefieren mercados y soluciones especializados. Si bien es importante comprender y perfeccionar sus especialidades, también puede ser limitante en términos de sus opciones de crecimiento profesional.
ANTHONY: A menudo, las organizaciones del tiempo seleccionan personas para puestos de liderazgo porque son buenos creadores de «artilugios» y asumen que serán buenos líderes de creadores de «artilugios». Esto a menudo prepara al individuo para el fracaso; ¿Qué consejo le daría al nuevo líder en este puesto?
CHUCK: Alguien que tiene una gran experiencia funcional, ya sea en fabricación, finanzas, ventas, marketing, operaciones, recursos humanos, tecnología, etc., tiene que hacer la transición para convertirse en un gerente Y líder eficaz. Son dos habilidades y enfoques separados. Los empleados necesitan a sus gerentes no solo para asignar tareas sino también para definir el propósito. Los gerentes deben organizar a los empleados, no solo para maximizar la eficiencia, sino también para nutrir las habilidades, desarrollar el talento e inspirar resultados. Ser un buen gerente significa administrar procesos y sistemas; diriges, planificas, coordinas, organizas y educas. Ser un buen líder significa liderar personas; inspiras, motivas, proporcionas una visión y entrenas a otros.
Los gerentes administran; los líderes innovan. Los gerentes aprovechan lo probado y verdadero; se originan los líderes. Control de gerentes; Los líderes desarrollan confianza. Los gerentes tienen sus ojos en el resultado final; los líderes tienen sus ojos en el horizonte. Los gerentes preguntan cómo y cuándo; los líderes preguntan qué y por qué.
ANTHONY: ¿Qué significa liderazgo para usted?
CHUCK: Muchas cosas: estar dispuesto a aprender constantemente; para ayudar a otros a tener éxito y aumentar su eficacia; ayudar a otros a comprender lo que les importa y luego ayudar a guiarlos hacia ello; alinear mejor cómo las personas se ven a sí mismas versus cómo las ven los demás; ser humilde y capaz de entender a la audiencia y adaptarse a ella; y ser capaz de adaptarse para influir y persuadir a otros.
Se trata de comprender verdaderamente a los demás: lo que es importante para ellos, sus sueños y aspiraciones, así como de dónde vienen, qué los hizo quienes son y qué necesitan para convertirse en quienes quieren llegar a ser. Liderazgo significa desarrollar la próxima generación de líderes, construir equipos de alto desempeño y comprender la importancia de desarrollar relaciones y confianza.
ANTHONY: ¿Cuáles son sus pensamientos sobre el valor de la tutoría?
CHUCK: Ser mentor y defensor de los demás, incluso tenerlos para nosotros, es fundamental. Es hasta el día de hoy uno de los medios más efectivos de desarrollo y orientación en la carrera y la vida de uno. La mayoría, incluidos los que son «hechos a sí mismos», han tenido alguna forma de defensa y tutoría. Nunca dejes de tener uno, sin importar cuán exitoso o senior te vuelvas. No tenga miedo de pedir comentarios directos, incluso si no quiere escucharlos o puede ser difícil. Lo que es más importante, si está solicitando comentarios, aportes y dirección, haga algo con eso. Demuestre que lo ha escuchado, o la gente dejará de proporcionarlo. Escucha; no discutas Sé agradecido y agradecido.
ANTHONY: ¿Cuál ha sido su mayor desafío de liderazgo en su carrera?
CHUCK: Me preguntaron si alguna vez había recibido una evaluación 360. No había.
Después de pasar por el proceso de recopilación de comentarios, los resultados me sorprendieron. Entendía muy poco que, si bien era un gerente decente que era muy bueno para construir negocios y obtener resultados, no era un buen líder. Fue un momento de mi vida y de mi carrera en el que tuve que decidir si quería ser un buen líder y si estaba dispuesto a aprender, cambiar y comprometerme. He estado en ese viaje desde entonces, y me ha transformado como líder y como persona.
ANTHONY: ¿Cuál ha sido su mayor logro de liderazgo?
CHUCK: Entrenar a líderes muy talentosos y exitosos para que sean más efectivos y saber que hemos cambiado sus vidas y su relación con los demás es extremadamente gratificante. Muchos han sido ascendidos, incluso a puestos de nivel C.
ANTHONY: ¿El mayor error que puede cometer un líder es?
CHUCK: Para dejar de escuchar y aprender; creer que han «llegado».
ANTHONY: Lo más importante que puede hacer un líder es…
CHUCK: Escuche, aprenda y lidere.
ANTHONY: ¿Qué tipo de consejo le daría a sus hijos para prepararlos para sus carreras y posibles roles de liderazgo?
CHUCK: Sigue tu corazón y tus pasiones. Trate de entender en qué es bueno, sus fortalezas y lo que le gusta, pero no tenga miedo de explorar. Sal y aprende sobre lo que hace la gente, especialmente en tu círculo de amigos y familiares. Sea flexible, un jugador de equipo y trabaje duro. Desarrolle sólidas habilidades de comunicación y encuentre un mentor y otras personas que lo defiendan. Red interna y externa. Encuentre intereses, pasatiempos y actividades fuera del trabajo. Estar dispuesto a cometer errores e incluso fallar.
ANTHONY: Siempre he encontrado que la palabra escrita es fuente de inspiración y motivación, por lo que todos los días publico una cita en el blog Leadership & More y en otras redes sociales. ¿Tienes una cita favorita?
CHUCK: Hay tantas citas favoritas que me han inspirado a lo largo de los años. Una en la que recientemente he pensado es de Peter Drucker: “Los líderes que trabajan de manera más efectiva nunca dicen ‘yo’. piensan ‘nosotros’, piensan ‘equipo’. Ellos entienden que su trabajo es hacer que el equipo funcione. Aceptan la responsabilidad y no la eluden, pero ‘nosotros’ nos llevamos el crédito… Esto es lo que crea confianza, lo que te permite hacer las cosas».
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.