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Hemos logrado un gran progreso en los últimos años en la educación de los gerentes sobre la importancia de modelar comportamientos que involucren a los empleados y contribuyan a la calidad de la vida laboral dentro de las organizaciones. Si bien los días del jefe caprichoso y vengativo no han terminado por completo, una nueva generación de gerentes ha crecido valorando el trabajo en equipo y la responsabilidad social corporativa.
Dicho esto, todavía queda mucho trabajo por hacer en el desarrollo del talento directivo. Pocas organizaciones han desarrollado modelos completos para que los sigan los gerentes. Un modelo ilustrado de gestión integraría conductas y actitudes positivas del personal directivo con principios avanzados relacionados con el trabajo, la organización, la comunidad y el medio ambiente.
Aunque las actitudes y creencias personales inevitablemente moldearán y refinarán la aplicación de modelos ilustrados para gerentes individuales, existen ciertos valores y comportamientos fundamentales que definen al gerente ilustrado. Aquí hay un punto de partida sugerido para esa definición.
Un gerente ilustrado –
1. Considera que el valor de las personas es intrínseco, más que lo que hacen en el trabajo.
2. Ve el trabajo como un camino potencial hacia la autorrealización.
3. Cree que los medios (producción) y los fines (resultados) no deben dañar a nadie.
4. Cree que los empleados, clientes, proveedores y todas las partes interesadas deben ser tratados con respeto, honestidad y justicia.
5. Cree y aboga por la responsabilidad social corporativa dentro de la organización.
6. Cree que ganar eleva a todos.
7. Cree en la importancia de actuar éticamente y guiar a otros a hacer lo mismo.
8. Cree que los productos deben ser seguros.
9. Cree que los productos deben cumplir o superar las expectativas del cliente.
10. Cree que los programas de publicidad y marketing deben ser creíbles y éticos.
11. Cree que los empleados deben tener la oportunidad de crecer personal y profesionalmente.
12. Cree en animar proactivamente a los empleados a crecer personal y profesionalmente.
13. Cree que se debe dar crédito cuando se debe.
14. Cree que el trabajo en equipo funciona.
15. Cree que las personas son básicamente buenas y se puede confiar en que harán lo correcto.
16. Cree que el aprendizaje es una virtud y practica el aprendizaje activo en el trabajo y anima a los demás a hacer lo mismo.
17. Sabe que al final del día, si el efectivo que ingresa no excede el efectivo que sale, él o ella no está iluminado.
18. Cree que, a largo plazo, el capitalismo, la propiedad personal y la riqueza han sido fuerzas para el bien.
19. Cree que la codicia de algunos requiere una cantidad razonable de regulación y reglas para proteger a aquellos que podrían verse perjudicados.
20. Cree que los seres humanos tienen la responsabilidad moral de proteger el medio ambiente.
21. Cree que toda vida es sagrada y que los humanos tienen una responsabilidad especial de proteger a aquellas criaturas que no pueden defenderse y protegerse de la interferencia humana.
22. Cree que la humanidad está evolucionando y que su comportamiento no debe ser regresivo sino que debe hacer avanzar a la humanidad.
23. Cree que el conflicto se puede resolver de manera justa y equitativa dadas las buenas intenciones de quienes están en conflicto.
24. Cree que aquellos que al principio parecen menos talentosos o hábiles merecen la oportunidad de encontrar su «nivel» adecuado dentro de una organización.
25.Celebra y aplica útilmente la diversidad de personas dentro de la organización.
26. Hace un gran esfuerzo personal y anima a los demás a aceptar a personas con diferentes tradiciones, costumbres, creencias y valores sociales.
27. Cree que todos, lo sepan o no, están buscando un sentido a la vida y al trabajo.
28. Cree que vale la pena aportar su auténtico yo al trabajo y anima a los demás a hacer lo mismo.
29. Cree en la importancia de buscar el equilibrio en nuestra vida, entre trabajo y juego, pensar y hacer, dar y recibir, liderar y seguir, enseñar y aprender.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.