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¿Qué es la gestión de proyectos de calidad?
La gestión de proyectos de calidad siempre se desarrolla en torno a dos equipos que son claramente funcionales de dos maneras diferentes para equilibrar un problema holístico. El equipo macro y los equipos micro son las dos unidades funcionales en un esfuerzo exitoso de gestión de proyectos.
Micro y Macro Equipos
El enfoque macro se centra en la gestión de un proyecto. Los actores clave aquí son el donante, el equipo de implementación del proyecto internacional, el equipo de implementación regional, el grupo asesor del proyecto, los departamentos universitarios, las empresas de gestión educativa, los consultores, las ONG, etc. El microequipo está compuesto por consultores a tiempo completo o parcial del grupo de recursos locales e internacionales que son responsables de informar al equipo macro.
El enfoque micro es alentado por la filosofía «1 a 1». En particular, nadie es responsable de liderar el equipo macro. Por lo tanto, cuando se planifique una valoración o evaluación, para evaluar la calidad, los criterios desarrollados deben ser aplicables para el micro y el micro equipo de implementadores con variaciones relevantes.
Enfoques CRM y PM
En la gestión de relaciones con los clientes (CRM), se asigna más énfasis y recursos a los aspectos micro sin tener en cuenta el aspecto macro más rentable. Sin embargo, la gestión de microsecciones requiere una comprensión exhaustiva y global que aproveche la rentabilidad de la macrosección de clientes.
Se ha descubierto que los enfoques basados en CRM conducen a una focalización excesiva. Esto surge cuando los clientes se subdividen en grupos más pequeños, de modo que cuantificar y escalar el valor del cliente se vuelve poco práctico. Esto conduce al manejo de datos excesivos con poca o ninguna importancia.
El enfoque de PM en Project Management hacia una consultora
Los gerentes de proyecto son personal calificado en gestión de proyectos y análisis de negocios/diseño de procesos de negocios. Un Project Manager es capaz de entregar un proyecto en su totalidad, de forma independiente. Esto implica la gestión continua de proyectos, responsabilidades técnicas como conversión/migración de datos significativos e instalación y configuración de sistemas funcionales y relevantes para operaciones de calidad. Es responsable de la supervisión de un equipo de consultores y es el principal punto de contacto para los clientes.
Como parte de su equipo de implementación, él / ella también es responsable de mejorar la calidad de los servicios y la metodología de operación, y ayudar a la organización a emerger como firmas consultoras. Su experiencia incluye:
Desarrollar/orientar y supervisar/monitorear proyectos y planificar la implementación de los requisitos del cliente.
Comience a rodar la pelota organizando reuniones y participando en ellas.
Traducir los requisitos en un diseño técnico.
Conceptualizar y diseñar soluciones técnicas de alta calidad creativa para satisfacer los requerimientos del cliente.
Supervisar y validar la salida/entrada de los consultores.
Diseño de integración personalizada para cumplir con los requisitos del proyecto y supervisar la implementación.
Producir informes de estado para el proyecto y controlar el presupuesto del proyecto.
Entregue órdenes de cambio e inspire a los miembros del equipo a trabajar en armonía.
Contribuir al desarrollo y ampliación de la metodología de operación.
Trabajando como administrador de sistemas, configurando productos web o ayudando en la conversión de datos para proyectos más pequeños
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.