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Un estudio realizado en la Universidad de Yale identificó 12 palabras a las que la gente respondió más. Así tenemos 12 palabras muy poderosas; «palabras de poder». Como era de esperar, los primeros cinco tienen que ver con los deseos humanos básicos. Los deseos son cruces en nuestros lugares más profundos que siempre están listos para responder a algo.
Estas palabras, cuando las personas están expuestas a ellas, se registran con sus emociones para generar atención y respuesta. Los primeros cinco son: Salud, Dinero, Amor, Seguridad y Ahorro. Cualquiera de estas palabras, usadas para describir los beneficios en una promoción, llamará la atención porque «tocarán un nervio».
Hay otro anhelo humano básico en una cantidad de clientes potenciales de experimentar algo nuevo o estar al tanto de lo nuevo. La primera causa es el aburrimiento; el segundo es el resultado de la autoimagen: querer ser percibido como «hip». Las tres palabras poderosas que se aplican a este concepto son: Nuevo, Descubrimiento y Avance. Estos términos deben colocarse en una declaración de apertura o en un ángulo para enfatizar.
Se encontraron tres palabras que infunden una sensación de seguridad y credibilidad: Fácil, Garantizado y Probado. Estas palabras hacen que las personas confíen en que no tendrán ningún problema con el producto o servicio, ni se sentirán decepcionados.
La última de las 12 palabras eres Tú. Esto tiene sentido, recordando que los mejores anuncios gritan «lo que hay para mí (usted)». Elimine la palabra «yo» de sus anuncios, reemplazándola con usted en su lugar, con conexión directa a los beneficios. Esto genera más impacto.
Es posible que haya notado que el título hace referencia a 13 palabras. Bueno, Yale se perdió uno. Puedo garantizar (hay una de esas palabras) a usted (otro) que es un (otro) hecho comprobado que «GRATIS» es una de las palabras más poderosas en inglés, si no la más poderosa, en términos de marketing. «Dos por el precio de uno» no funciona tan bien como «compre uno y llévese otro gratis».
Observe su propia reacción a las palabras poderosas y asuma que su nivel de reacción es normal, porque es probable que lo sea.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.