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¡La comercialización de un negocio de atención médica es difícil! la industria de la salud es un campo único porque mientras lidias con la naturaleza muy sensible del tratamiento de tus pacientes, que a menudo te asusta, te hace vulnerable o te confunde, también trabajas en una industria muy científica y vanguardista donde los tratamientos, las herramientas y sistemas en constante evolución. Hoy en día, los proveedores de atención médica rara vez se ven atrapados en la nueva estrategia de marketing de salud y los procesos de ventas o responden a los avances tecnológicos.
El panorama del marketing de atención médica ha cambiado drásticamente en la última década con el aumento de las herramientas tecnológicas, las redes sociales y los dispositivos digitales. Un artículo reciente de Socialnomics cita a Tricia Wilkerson, especialista sénior en marketing de Conifer Health Solutions, sobre el estado del marketing B2B en la industria de la atención médica: «La atención médica está notoriamente por detrás de otras industrias cuando responde a los avances tecnológicos y las expectativas de la audiencia, por lo que sigue siendo importante que los especialistas en marketing impulsar la industria con la adopción inteligente de tendencias».
Aquí hay algunas estadísticas importantes a tener en cuenta al comenzar a planificar su estrategia de marketing:
• A partir de 2016, había más de 326 millones de personas en los EE. UU. Cada uno de ellos con su propia personalidad y cada uno de ellos un paciente potencial.
• El 52 % de los usuarios de teléfonos inteligentes recopilan datos relacionados con la salud desde un teléfono inteligente.
• El 91% de los adultos tienen su teléfono inteligente al alcance de la mano las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Según datos recientes de Facebook, la recomendación número uno más solicitada es un médico o un proveedor de atención médica.
• Hay 8.200 millones de reproducciones de videos relacionados con la salud en YouTube.
Como en muchas industrias B2B, los ciclos de ventas largos pueden significar que el cambio llega lentamente a la estrategia de marketing. Entonces, para que sea un poco más fácil para usted, aquí hay algunas verdades esenciales que hemos descubierto sobre el marketing de atención médica. Estos son los tres secretos de marketing de atención médica y cómo pueden rejuvenecer su negocio:
#1 Investigue y defina a sus clientes ideales
Cuando intenta llegar a una audiencia en particular, su éxito depende de qué tan profundamente pueda guiarlos. Centrarse en un determinado segmento del mercado para generar y atraer clientes potenciales no solo lo ayudará a pulir su marketing, sino que también garantizará que la asociación de clientes que obtenga de sus operaciones de ventas y marketing tenga una mejor tasa de éxito.
¿Cómo llegar a su público objetivo en la industria de la salud?
Si está buscando mejorar su marketing de atención médica, es posible que se haya dado cuenta de que no todos los mensajes se adaptarán a todas las audiencias. Asociarse con un profesional de marketing con experiencia en el cuidado de la salud es siempre una estrategia inteligente. Antes de hacer cualquier otra cosa, debe considerar a su audiencia:
• ¿Para quién está creando este informe?
• ¿Que es lo que ellos quieren saber?
• ¿Qué harán con la información?
Para cualquier organización y práctica de atención médica de todo tipo (hospitales, fabricantes, médicos y cirujanos, dentistas, farmacéuticos o colectivos), cuanto más específicamente se defina el público objetivo, mayor será su capacidad para inspirar una respuesta positiva.
Una vez que haya identificado sus audiencias objetivo, es útil recopilar información sobre ellas. Esta información puede ayudarlo a determinar las necesidades de información de su audiencia, cómo puede comunicarse con ellos de manera más efectiva y dónde y cómo puede contactarlos.
#2 Crear contenido valioso
¿Cómo desarrollan y promueven los especialistas en marketing de atención médica contenido relevante? En primer lugar, deben comprender las necesidades de los clientes mediante la creación de conocimientos a través de investigaciones primarias, fuentes sindicadas y análisis de comportamiento. A continuación, deben crear contenido que satisfaga sus necesidades, como videos, blogs, artículos y respalde los objetivos de la marca. Por último, promocionar contenidos en los medios donde los clientes interactúen y compartan.
Según un nuevo informe, el 85 % de los especialistas en marketing B2B de atención médica tienen una estrategia de marketing de contenido, pero solo el 4 % cree que sus programas son extremadamente efectivos.
Para un comercializador de atención médica centrado en una línea de servicios pediátricos, crear contenido útil podría significar escribir un artículo educativo sobre los méritos y preocupaciones de la psicología pediátrica. Cuando planea aumentar la producción de contenido cuando la gran mayoría no cree que sus esfuerzos de marketing de contenido sean altamente efectivos, los especialistas en marketing B2B están potencialmente preparados para el fracaso.
El marketing de contenidos fomenta una relación a largo plazo con los clientes, lo cual es fundamental en la industria médica.
3 consejos para hacer crecer su empresa de atención médica con marketing de contenido:
1. Sepa lo que sus clientes quieren aprender
2. Ser un líder en la industria de la salud
3. Capitaliza los eventos actuales
Los siguientes consejos lo prepararán con el conocimiento que necesita para producir mejor contenido para sus lectores. El marketing de contenidos es una excelente manera de posicionar a su empresa de atención médica como líder intelectual y generar nuevos clientes potenciales y clientes para su negocio. Sea creativo y ofrezca información que brinde información real a sus clientes.
Dirigirse a compradores ideales con contenido
Crear y compartir contenido de marketing de atención médica exitoso se trata de su audiencia: con quién está hablando y qué está tratando de decir. Para aprovechar al máximo sus servicios de atención médica, primero debe definir el grupo de personas para las que está creando su contenido y qué les resultará útil. El marketing de contenidos implica crear y compartir contenido de calidad que está diseñado específicamente para atraer a sus clientes objetivo. Si no está seguro de cómo comenzar con su estrategia de marketing de contenido, ¡podemos ayudarlo! Aquí le mostramos cómo dirigirse a su persona de comprador a través del marketing de contenido.
• Definición y desarrollo de Buyer Personas
• Considere al equipo de compras
• Asignación de contenido al viaje del comprador
La belleza del contenido específico es que fue creado con un grupo específico en mente para disfrutar y aprender de la forma en que prefieren consumir contenido. Sin una iniciativa de marketing de contenido basada en personas, corre el riesgo de permitir que sus competidores influyan en los compradores al hablar sobre sus necesidades y abordar las incertidumbres a través de contenido específico, lo que aumenta la consideración de las compras a lo largo del camino.
Eso es especialmente cierto para los vendedores de atención médica B2B, muchos de los cuales enfrentan ciclos de ventas más largos y complicados, lo que hace que sus desafíos con la creación de contenido coherente y convincente sean aún más problemáticos. Con eso en mente, los especialistas en marketing B2B en otras industrias tienen mucho que aprender del mundo del marketing de la salud. Asegúrese de involucrar siempre a un público objetivo específico a través de diferentes canales y siga siendo relevante.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.