Bienvenido de nuevo a Embed.es, como siempre os traigo nuevas noticias sobre el marketing digital y todo lo necesario para que tu empresa destaque en internet
Los dueños de negocios autónomos y en el hogar continúan debatiendo el valor de las redes sociales. Si bien no hay duda de que incluir su negocio en las redes sociales tiene beneficios, es igualmente importante evitar los errores que le hacen perder el tiempo.
Una sólida plataforma comercial garantiza que todas las facetas de su empresa comercial sean eficientes y efectivas. La programación de las redes sociales es un aspecto valioso de la construcción de su plataforma de negocios. ¿Qué es una plataforma? Imagínese construyendo un escenario para una banda al aire libre en medio de un campo vacío: hay mucho pensamiento y planificación para diseñar el escenario adecuado. ¿Cuánto peso soportará y qué tamaño tendrá? Luego está el costo de los suministros, los servicios y las habilidades que quizás deba adquirir o subcontratar. Cuando finalmente puede pararse en ese escenario, lo prueba y descubre que es sólido: no se mueve debajo de usted y no tiene que volver atrás y corregir los errores. Su plataforma es todo lo que la hace funcionar. Ahora puede avanzar al siguiente nivel de su plan de negocios.
Hay muchos peligros que pueden acechar sin ser vistos cuando se trata de usar las redes sociales y cubrimos muchos de ellos en Purple Snowflake Marketing. Por ejemplo: el error de quedar enterrado en publicaciones y videos entretenidos y educativos. Difuminar las líneas entre el entretenimiento personal y las actividades comerciales puede hacer perder mucho tiempo valioso.
Los dueños de negocios deben analizar bien quién es el posible cliente. Tener esta información a mano lo ayudará a decidir sobre el diseño visual, el color, las imágenes, las redes sociales que podría usar y el contenido real. Lo mejor es determinar, desde el principio, cuál es su propósito al usar cualquier medio de comunicación social en particular. Puede usar Facebook de manera diferente a Instagram, por ejemplo.
Al registrarse para obtener una cuenta en cualquier medio de comunicación social, preste atención al perfil donde puede publicar imágenes adicionales, combinación de colores o su logotipo. Revise sus perfiles al menos una vez al año. Desea que la información esté actualizada, sea fácil de encontrar, sea atractiva para los clientes y refleje su propósito de estar allí. También desea evitar parecer obsoleto, desactualizado o que ya no está en el negocio.
Las redes sociales personales deben verse por separado. Durante el horario comercial, es vital que ni siquiera mire sus páginas personales ni responda a los mensajes de ellas. Es lo mismo que hablar por teléfono con tu novia todo el día en el trabajo – ¡No lo hagas! El personal debe recibir capacitación teniendo esto en cuenta, y si publican para la empresa, debe ser a través de las cuentas comerciales, no de sus cuentas personales.
Evite mezclar lo personal con lo empresarial en cualquier nivel, a menos que el tema se refiera a la empresa, su política, misión o personal. Los medios comerciales no deben presentar sus actividades personales, opiniones personales, puntos de vista políticos, videos lindos y tontos, o fotos de usted en vacaciones, sus hijos o su familia. Recuerde que el propósito de los aspectos de las redes sociales de la plataforma comercial es atraer e interactuar con clientes y redes comerciales.
Dicho esto, las personas que se han conectado contigo en las redes sociales están allí porque disfrutan leyendo tus publicaciones y viendo videos útiles. Ciertamente, tampoco quieren ver pelusa que les hace perder el tiempo, contenido inapropiado o que les «vendan» todo el tiempo. Es muy importante encontrar un buen equilibrio en cuanto a dónde y cuándo vender a la audiencia.
Asegúrese de que su presencia personal en línea (y la de su empleado) tampoco sea ofensiva para los clientes. Si su personal aparece en su sitio web y alguien los revisa solo para descubrir que su página de Facebook revela imágenes preocupantes, puede (y afectará) a su negocio.
Las personas también quieren ser escuchadas, así que invítelas a compartir sus opiniones y sugerencias sobre sus publicaciones o a comunicarse con usted a través de un mensaje privado. Su respuesta a sus comentarios les da la sensación de ser respetados, reconocidos y apreciados.
Otra ventaja del uso de las redes sociales es que cada vez que su sitio aparece en la lista, se convierte en un vínculo de retroceso. Cada vez que alguien ve tu publicación y hace un seguimiento del vínculo de retroceso, tu sitio gana posiciones en los motores de búsqueda. Entonces, cuando se usa con sensatez, esta herramienta definitivamente puede ser su amiga y hacer que sus esfuerzos de marketing sean de gran ayuda.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.