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El marketing de pequeñas empresas es cada vez más complejo. El entorno en línea cambia rápidamente, por lo que es importante recordar los conceptos básicos de marketing. Eso es centrarse en las necesidades del cliente.
Perfile a su cliente objetivo
¿Quién es tu cliente ideal, qué compra, por qué necesita esos productos o servicios y por qué te compra a ti? La mayoría de las empresas atienden varios segmentos de mercado, cada uno con requisitos diferentes. Por lo tanto, es importante identificar esos segmentos y crear un perfil de cliente para cada uno.
Decida cómo llegar a su cliente
¿Cuáles son las mejores formas de llegar a clientes y segmentos de mercado identificados? Puede ser que la mejor ruta sea fuera de línea, pero lo más probable es que el método más eficiente y rentable sea el marketing en línea. Investigue qué métodos utilizan los clientes objetivo para obtener información. Puede ser a través de consultas de motores de búsqueda, o posiblemente redes sociales o publicaciones en línea. Cualquiera que sea la ruta que sea mejor, dirija sus esfuerzos a esos medios.
Ser encontrado
No tiene mucho sentido tener un sitio web si no se encuentra cuando un prospecto escribe un término de búsqueda relevante en uno de los principales motores de búsqueda. Las estadísticas muestran que más del 90% de los prospectos nunca van más allá de la página 1 cuando buscan información. El mismo argumento se aplica a las redes sociales. Con cualquier herramienta de marketing online, el objetivo se encuentra.
construir una relación
Una vez encontrado, solo un pequeño porcentaje de prospectos realizará una compra inmediata. Una proporción mucho mayor seguirá regresando para aprender más y comprará en el futuro. Una vez que un prospecto aterriza en un canal de comunicación en línea, el objetivo es comenzar a construir una relación y credibilidad para lograr una venta a mediano y largo plazo.
Convertir
Una relación es de poca utilidad si finalmente no se convierte en una venta. Por lo tanto, es importante guiar a los prospectos por un camino y decirles específicamente lo que les sugieres que hagan (llamadas a la acción). El proceso puede incluir asegurar una dirección de correo electrónico potencial (quizás a cambio de una descarga valiosa) para facilitar el diálogo continuo.
Entonces, la clave para el éxito del marketing de las pequeñas empresas es comenzar con el cliente. Con el cliente definido, entregue la información que necesita y desarrolle una relación que finalmente resulte en una venta. Es importante asegurarse de que el mensaje se envíe a través de un método que sea más probable que se lea y se comprometa. No seas invisible, olvídate del bombo publicitario y concéntrate en lo básico.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.