Bienvenido de nuevo a Embed.es, como siempre os traigo nuevas noticias sobre el marketing digital y todo lo necesario para que tu empresa destaque en internet
Hay tres enfoques fundamentales para integrar los portales de ventas de impresión en línea a los sistemas MIS/ERP, de producción, financieros o de CRM de las imprentas para automatizar la transferencia de información del trabajo.
Desarrollo de software a medida:
En teoría, el desarrollo de un sistema personalizado único debería ser el que mejor se adapte a los requisitos exactos de una impresora, pero por lo general requiere habilidades de TI que no suelen encontrarse en las empresas de impresión pequeñas y medianas. Muchas soluciones W2P y MIS ofrecen API (interfaces de programación de aplicaciones), por ejemplo, pero se requieren conocimientos de programación especializados para usarlas. La alternativa es externalizar el desarrollo. Esto puede ser costoso y el presupuesto también deberá cubrir el mantenimiento y el desarrollo continuos, un costo oculto que puede ascender a más del 50 por ciento del presupuesto de desarrollo inicial durante un período de tres a cinco años.
Dondequiera que se realice el desarrollo, será necesario mantener la documentación actualizada en caso de que se transfieran las responsabilidades de mantenimiento del sistema. Además de agregar la funcionalidad necesaria al sistema W2P para seguir el ritmo de los requisitos del cliente y los nuevos productos impresos o relacionados, también se debe considerar la evolución constante de los navegadores web y la compatibilidad con nuevas plataformas, como tabletas y teléfonos inteligentes.
Soluciones de un solo proveedor:
Algunos proveedores ofrecen soluciones completas desde el software del portal W2P hasta MIS/ERP y sistemas de preimpresión/producción para prensas digitales, offset o de gran formato y, en algunos casos, también pueden suministrar las prensas. Para proporcionar las comunicaciones y la integración necesarias, pueden usar tecnología patentada, lo que puede limitar la integración futura con productos de terceros, aunque existe una categoría pequeña pero creciente de proveedores de soluciones de integración que apuntan específicamente a abordar esto.
Soluciones como esta pueden generar una prima por el valor agregado de la integración y es posible que no siempre sean las primeras en implementar nuevas funciones o tipos de funcionalidad, aunque tener un único punto de soporte puede compensar esto con creces.
Conexión de sistemas de múltiples proveedores a través de estándares abiertos:
De la misma manera que PDF proporcionaba un formato común para la entrega de trabajos, se previó que JDF (Formato de definición de trabajos) proporcionaría una forma estandarizada de comunicar los detalles de los trabajos, inicialmente entre los sistemas de preimpresión, prensa y acabado. Aunque JDF es compatible con los proveedores de sistemas de preimpresión, prensas litográficas y equipos de acabado, su uso es menos generalizado en la impresión digital y en gran medida desconocido en trabajos de gran formato.
Una de las críticas a JDF es que su especificación no es lo suficientemente estricta y que los archivos compatibles con JDF de diferentes proveedores pueden contener niveles y tipos de información bastante diferentes, incluidas etiquetas propietarias específicas del proveedor, por lo que no interoperan lo suficientemente bien; otra queja, paradójicamente, es que es demasiado específico para la impresión y, por lo tanto, no admite explícitamente los tipos de información necesarios para la gestión y los aspectos financieros de W2P.
En la comunidad de desarrollo web, XML genérico (Lenguaje de marcado extensible, también la base de JDF) es una opción popular para manejar metadatos, pero este formato es mucho menos específico para la producción que JDF y, por lo tanto, requiere más trabajo de desarrollo y está aún más abierto a diferentes implementaciones.
En el mundo real, la mayoría de las instalaciones W2P son una combinación de estos enfoques. El estado de los estándares actuales es tal que no existe una solución ‘plug-and-play’ que pueda combinar una variedad de productos de proveedores sin más trabajo de integración que requiera experiencia especializada en TI y producción de impresión, aunque los sistemas de un solo proveedor generalmente usan normas en la medida en que sean apropiadas.
La elección del camino a seguir debe abordarse de la misma manera que cualquier plan de inversión importante a largo plazo. Además de un cálculo del retorno de la inversión, las imprentas deben considerar qué proveedores tendrán la experiencia, los recursos y la longevidad para brindar soporte y desarrollo continuos o, en el caso de proyectos de desarrollo a medida, considerar incorporar esas habilidades internamente con el tiempo para controlar los costos.
Cualquiera que sea la ruta que se tome, debe entenderse que requerirá un esfuerzo sostenido por parte del impresor. La implementación de W2P no es un caso de negocios como de costumbre, mientras que otra persona se encarga del portal en línea. Se necesitará comprensión, apoyo y compromiso por parte del personal de gestión, producción y ventas. Puede ser apropiado formar un equipo de W2P que esté a cargo de la responsabilidad del éxito del proyecto en su conjunto, con representantes de cada disciplina o acceso a ellas para abordar los desafíos técnicos y organizativos.
Una lista mínima adecuada podría incluir un especialista en ventas que se centre en la experiencia del cliente y su conexión con la producción, ayudando así a identificar los requisitos de integración, además de un miembro del personal técnico que comprenda tanto los procesos de producción como de TI, que pueda sugerir soluciones o enmarcar los requisitos en términos técnicos para proveedores o consultores.
La experiencia sugiere que los beneficios completos de la integración no siempre son evidentes hasta que se ha logrado. El personal de producción puede ser reacio a confiar en la automatización, especialmente en el sector de gran formato donde la experiencia del operador típico sigue siendo un proceso artesanal en gran parte manual. Dadas las penalizaciones por fallar, esta actitud no es sorprendente y no siempre hay un sustituto para las impresoras para verlo funcionar, por lo que buscar sitios de referencia será una parte importante de la investigación previa a la compra.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.