Bienvenido de nuevo a Embed.es, como siempre os traigo nuevas noticias sobre el marketing digital y todo lo necesario para que tu empresa destaque en internet
Comercialización de su práctica privada
El marketing es una de las áreas más incomprendidas y frustrantes del desarrollo de la práctica. Muchos médicos luchan con el marketing y muy pocos cuentan con un plan de acción de marketing organizado.
Es fácil ver por qué la comercialización puede ser difícil. Es raro encontrar médicos que estén utilizando efectivamente un plan de desarrollo de la práctica, y aún menos tienen un calendario de eventos y procedimientos de marketing planificados. Sin una planificación y sincronización cuidadosas, es posible que su comercialización no se desarrolle de manera racional o efectiva. Los intentos de marketing dispersos y no sistemáticos son ineficaces y producen muy pocos resultados. Esta falta de éxito puede llevar a los médicos a concluir que los intentos de comercializar su práctica siempre tendrán el mismo resultado deslucido, y puede hacer que el médico piense que la comercialización es un ejercicio inútil o innecesario.
Si desea que su práctica de marketing tenga éxito, debe asegurarse de que sus esfuerzos formen parte de un plan estratégico más amplio. Debe haber planificación y previsión. Su enfoque de marketing debe ser organizado, relevante y claramente visible tanto para los empleados como para los pacientes. Debe hacer un esfuerzo para crear una serie vinculada de eventos de marketing. Los esfuerzos de marketing no solo deben tener un impacto individual, sino que también deben tener un impacto cuando se consideran parte de un plan más amplio.
Plan para el éxito
Antes de comenzar a planificar su estrategia de marketing, debe sentarse y decidir exactamente qué tipo de práctica le gustaría tener. ¿Se centrará en la atención ocupacional? ¿Cuidado quiropráctico durante el embarazo? ¿Lesion deportiva? ¿Tendrá un enfoque mixto? Visualice su práctica ideal como le gustaría que existiera dentro de cinco años.
Piense en los tipos de pacientes que le gustaría tratar. ¿A quién te sientes más cómodo tratando? A menos que pueda definir claramente su mercado y dirigirse a él, tendrá considerables dificultades para desarrollar y comunicar un mensaje que los posibles pacientes comprendan y respondan. Si no sabe quién es su público objetivo, ¿cómo lo sabrán?
Antes de comenzar a trabajar activamente para llegar a su mercado objetivo, eche un vistazo a su práctica. ¿Sus sistemas de práctica están desarrollados hasta el punto de que todo su equipo puede procesar nuevos pacientes de manera organizada y eficiente? No tiene sentido gastar tiempo, dinero y energía buscando a sus nuevos pacientes, a menos que pueda procesarlos y cuidarlos una vez que acudan a usted para recibir atención.
Una vez que esté absolutamente seguro de que su práctica podrá atender de manera efectiva a la nueva clientela, estará listo para trabajar en la siguiente fase del desarrollo de su plan de marketing: descubrir cómo llegar al mercado objetivo deseado. Piense de nuevo en el tipo de paciente con el que le gustaría trabajar. Una vez que tenga al paciente en mente, piense qué tipos de marketing podrían llegar y atraer a este tipo de paciente.
Tal vez le gustaría tener un componente importante de lesiones deportivas en su práctica. ¿Dónde podría encontrar a estos pacientes? Puede considerar cosas como hablar ante la PTO local, organizar un seminario de prevención de lesiones para entrenadores locales, patrocinar equipos locales y comprar publicidad en el boletín escolar y el anuario. Inicialmente, es posible que simplemente necesite presentarse y presentarse en eventos deportivos locales con tarjetas de presentación para que las personas sepan realmente quién es usted, dónde está y qué hace.
Tomarse el tiempo para considerar cuidadosamente cada una de estas áreas lo ayudará a desarrollar un plan de marketing que es mucho más probable que le brinde los resultados que desea.
hacer el tiempo
Incluso el mejor plan de marketing no será efectivo si no dedica tiempo a la implementación. Dedique un mínimo de una hora a la semana en la que no se lleve a cabo nada más que el desarrollo del calendario y la implementación del marketing. Este tiempo debe protegerse: no es cancelable y debe considerarse esencial para el desarrollo de la práctica. Asegúrese de que el personal sepa que no debe molestarlo; no se deben realizar llamadas telefónicas ni interrupciones durante este tiempo.
Comience a planificar sus esfuerzos de marketing. Lluvia de ideas sobre iniciativas de marketing que tengan sentido para su práctica y público objetivo. Tome un calendario de papel del tamaño de un escritorio y programe los días y horas exactos en que se debe ejecutar cada paso. Calendario solo los elementos que está seguro de que podrá hacer completa y eficazmente, no a medias.
Planifique su marketing para que ocurra más o menos simultáneamente, y no necesariamente de manera secuencial. La razón para hacer esto está relacionada con el principio de acción masiva, que a menudo se descuida en la comercialización de la práctica privada. Este principio dice que la acción masiva equivale a resultados masivos. En marketing, demasiados médicos intentan dar un paso al azar aquí o allá. Cuando no logran producir los resultados deseados, se sienten frustrados y, de hecho, abandonan su programa de marketing. Una manera mucho mejor de abordar el marketing es asegurarse de que los pasos vinculados se realicen simultáneamente. Estarás mucho más feliz con el resultado final acercándote a tu marketing de esta manera.
Creando seguidores leales
Un componente esencial de la comercialización de la práctica privada implica mantener un contacto cercano con aquellos que han utilizado sus servicios en el pasado, junto con miembros de la comunidad que puede haber conocido en eventos cívicos y funciones sociales. Mantener un contacto constante ayuda a garantizar que todos estos clientes potenciales y fuentes de referencia se traduzcan en más pacientes para su práctica próspera. Nunca olvide que es mucho más probable que los pacientes (y sus familias) que utilizaron sus servicios anteriormente no solo recomienden a sus familiares y amigos, sino que también lo vuelvan a ver. Haz que se sientan valorados manteniéndote en contacto. Busque construir relaciones a largo plazo con cada paciente y paciente potencial con el que entre en contacto.
Cree una base de datos donde pueda realizar un seguimiento de cada una de estas personas importantes. En esta lista de días y edades, el mantenimiento es simple y puede ser manejado fácilmente por un empleado de confianza. Hay cientos de diferentes herramientas de bases de datos que puede usar para rastrear a su clientela, y hay opciones disponibles en cada rango de precios. También puede optar por trabajar con una casa de correo que pueda crear y distribuir boletines y boletines en su nombre. Por ejemplo, puede decidir que todos los meses su lista de entrenadores reciba un boletín informativo centrado en la prevención de lesiones deportivas, que incluya consejos e ideas para hacerles la vida más fácil. Su base de datos de marketing se puede utilizar no solo para enviar boletines y promociones de manera rentable, sino también para informar a sus clientes sobre cambios en la práctica, como horarios, nuevos socios y más.
Cada vez que trate a un nuevo paciente, averigüe cómo llegó a su consultorio. Como te encontraron? ¿Dónde oyeron hablar de ti por primera vez? ¿Quién los refirió? Ingrese esta información en su base de datos, para que tenga un registro escrito de las fuentes de nuevos pacientes. Este seguimiento es esencial para saber a corto y largo plazo exactamente de dónde provienen los pacientes y qué esfuerzos de marketing están produciendo los mejores resultados. Analice periódicamente los resultados y ajuste sus planes de marketing según sea necesario.
Solo debe considerar gastar dinero en marketing externo (como publicidad extensiva en periódicos) si está seguro de que ha implementado procedimientos que garantizarán que pueda mantenerse en contacto con los pacientes existentes y las fuentes de referencia, y realizar un seguimiento efectivo de cuáles de sus esfuerzos de marketing están trayendo en resultados.
La implementación de un programa de marketing organizado es esencial para el éxito de cualquier práctica privada. Puede parecer una tarea desalentadora al principio, pero una vez que la haya establecido, se vuelve mucho más fácil en los años siguientes mantener una práctica próspera. Tendrá una base sólida de clientes leales y repetidos sobre los cuales construir. Prestar atención a estos principios simples resultará en última instancia en el desarrollo de la práctica de sus sueños.
Muchas gracias por leerme y hasta el próximo consejo.